Supprimer votre compte et vos données
Application concernée : Speakup (dz.spelixia.speakup)
Depuis l'application
- Ouvrez Speakup et connectez-vous.
- Allez dans Mon compte.
- Choisissez Supprimer mon compte.
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer.
La suppression est immédiate et vous déconnecte de tous vos appareils.
Par e-mail
Si vous ne pouvez plus accéder à l'application, écrivez à contact@speakup.spelixia.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et vos identifiants de connexion
- Les profils de vos enfants (nom, date de naissance, lien de parenté)
- Vos évaluations, vos réponses et vos résultats
- Vos demandes de rendez-vous
Ce qui peut être conservé
Des journaux techniques anonymisés peuvent subsister pendant une courte période pour des raisons de sécurité et de fiabilité. Ils ne permettent pas de vous identifier. Une demande de rendez-vous déjà transmise à un spécialiste reste entre ses mains ; contactez-le directement pour la faire retirer.
Contact
حذف الحساب والبيانات
التطبيق: سبيك أب (dz.spelixia.speakup)
من داخل التطبيق
- افتح سبيك أب وسجّل الدخول.
- انتقل إلى حسابي.
- اختر حذف الحساب.
- أدخل كلمة المرور للتأكيد.
يتم الحذف فورًا ويُسجّل خروجك من جميع أجهزتك.
عبر البريد الإلكتروني
إذا تعذّر عليك الدخول، راسلنا على contact@speakup.spelixia.com من بريد حسابك وبعنوان «حذف الحساب». نعالج الطلب خلال 30 يومًا.
ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات الدخول
- ملفات أطفالك (الاسم، تاريخ الميلاد، صلة القرابة)
- تقييماتك وإجاباتك ونتائجك
- طلبات المواعيد الخاصة بك
ما قد يبقى
قد تبقى سجلات تقنية مجهولة الهوية لفترة قصيرة لأسباب أمنية، ولا يمكن التعرّف عليك من خلالها. أما طلب الموعد الذي أُرسل إلى أخصائي فيبقى لديه؛ تواصل معه مباشرة لحذفه.